واحد امور مشتریان شرکت کی پلاس با هدف افزایش رضایتمندی و صیانت از حقوق مشتریان، فرآیند ثبت و رسیدگی به شکایات را مطابق با الزامات استاندارد ISO 10002:2018 طراحی و پیاده‌سازی نموده است.

در این مسیر، تلاش می شود تا تمامی شکایات در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی شده و نتایج آن به‌صورت شفاف به شاکی اعلام شود.

این بخش ویژه ثبت نارضایتی‌ها و شکایات رسمی می‌باشد و برای ثبت درخواست‌های عمومی یا پیگیری‌های غیرشکایتی، بخش «ثبت درخواست و پیگیری امور مشتریان» در نظر گرفته شده است.

لطفاً نوع ارتباط خود با شرکت را جهت ثبت شکایت انتخاب نمایید.