راهنمای ثبت شکایت از محصولات
ثبت شکایت از محصولات تنها از طریق عاملین مجموعه کی پلاس پارس قابل انجام بوده و مشتریان می‌بایست موضوع شکایت خود را به عاملین اعلام نموده تا در سامانه ثبت نمایند.
ابتدا در مرورگر (ترجیحاً Chrome) آدرس وب سایت شرکت کی پلاس www.kplus.ir را وارد کرده و در صفحه اصلی، در پایین صفحه بر روی گزینه ” امور مشتریان/ثبت شکایت” کلیک می‌نماییم:
در صورتی که تعداد محصولات بیش از یک مورد باشد، بر روی گزینه “افزودن محصول” کلیک کرده و اطلاعات مربوطه را وارد می‌نماییم:
پس از مشاهده پیش نمایش، در صورتی که موارد نیاز به اصلاح داشته باشند، با انتخاب گزینه قبلی می توانیم موارد را اصلاح نماییم. در صورتی که اطلاعات مشاهده شده مورد تایید باشند، با کلیک بر روی گزینه ارسال، شکایت مورد نظر را ثبت می‌نماییم:
